INSITE DESIGN COLOMBIA sabe lo importante que es recibir a tiempo tu compra por esto nuestra promesa de entrega es de 2 a 6 días hábiles, en caso de exceder el tiempo de entrega, por novedades imprevistas que nos impidan cumplir con nuestra promesa tales como: daños en la vía, alteración del orden público, direcciones erradas, no haber una persona disponible a la hora de la entrega, nos comunicaremos oportunamente con el usuario para así generar una pronta solución de entrega, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el estatuto del consumidor .
En el momento de ingresar tus datos de envió, debes asegurarte que estén correctos y que siempre haya un persona responsable dispuesta a recibir el producto, en caso de haber inconvenientes con la entrega y no podamos establecer una comunicación con el usuario, el pedido será devuelto a nuestros almacenes y deberás hacerte cargo de los gastos por envió si requieres de nuevo el proceso de envió.
El usuario deberá comprobar el buen estado del paquete al momento de recibirlo, indicando de ser el caso cualquier anomalía que vea dentro de las 24 horas desde la entrega, pasadas esas 24 horas INSITE DESIGN COLOMBIA no atenderá ninguna incidencia de este tipo.
El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos a través de nuestra página web; el valor del transporte será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho y será informado de manera definitiva en la notificación de aceptación de la orden de compra y notificación de pago exitoso.
Los artículos adquiridos como producto de una promoción no tendrán cambio.